Integritetspolicy

Avlopps Specialisten Sverige AB, org.nr 559419-2964, Ingenjörsgatan 13, 275 39 Sjöbo, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via stoppiavlopp.io. Kontakt: info@avloppsspecialisten.se eller 0766-25 25 85.

När du skickar in formuläret sparar vi telefonnummer, ort, vilket problem du valt och — om du fyller i dem — namn och meddelande. Vi sparar också vilken sida förfrågan skickades från, eventuella kampanjparametrar i länken, din webbläsares identifieringssträng och en krypterad nyckel baserad på din IP-adress som bara används för att bromsa automatiska skräputskick. Ringer du oss sparar vi de uppgifter du lämnar i samtalet.

Använder du chatten på sajten sparar vi samtalet — det du skriver och svaren — tillsammans med sidan där chatten öppnades och en slumpad nyckel i din webbläsare som gör att samtalet finns kvar när du laddar om sidan. Svaren tas fram av en AI-tjänst som får samtalets text för att kunna svara. Lämnar du telefonnummer och ort i chatten skickas de in som en förfrågan, med en kort sammanfattning av samtalet. Chattsamtal sparas lika länge som övriga förfrågningar.

Ändamålet är att kunna ringa upp dig, bedöma ärendet, utföra det arbete du beställer samt fakturera och dokumentera jobbet. Vi använder inte uppgifterna för marknadsföring och lämnar dem inte vidare till andra företag.

Behandlingen sker för att kunna ingå och fullgöra avtal med dig (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen) och, innan ett avtal finns, på grundval av vårt berättigade intresse av att besvara din förfrågan (artikel 6.1 f). Uppgifter i fakturaunderlag behandlas för att uppfylla bokföringslagen (artikel 6.1 c).

Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas inom 12 månader. Blir det ett uppdrag sparas uppgifterna under garantitiden och så länge bokföringslagen kräver, det vill säga sju år efter räkenskapsårets slut för fakturaunderlag.

Uppgifterna lagras i en databas inom EU (Irland). De behandlas av oss och av de systemleverantörer som driftar sajten och vårt affärssystem, alla bundna av personuppgiftsbiträdesavtal. Ingen överföring sker till land utanför EU/EES.

Du har rätt att begära ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att få uppgifter raderade när de inte längre behövs, att begära begränsning av behandlingen, att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse och att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Mejla info@avloppsspecialisten.se eller ring 0766-25 25 85 och ange vad din begäran gäller. Vi svarar normalt inom en månad. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan uppgifter lämnas ut.